Términos del servicio
CAMBIOS Y GARANTÍA
Sólo aplica para prendas con defectos de fabricación constatados por parte del área de producto de WORLD FIT COMPANY SAS la empresa tendrá tres días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios aquí establecidos para el cambio (solo aplica para reclamos por garantía, sujeto a disponibilidad) o la devolución del dinero (solo aplica para reclamos por garantía)
Para realizar un cambio el producto debe estar en perfecto estado, limpio, sin uso, con marquillas y etiquetas.
El producto debió cumplir con las recomendaciones de lavado y cuidado.
- Lavar a mano con agua fría
- Usar un jabón suave
- Lavar por separado las prendas de color con las prendas claras
- No dejar en remojo
- No usar blanqueador
- No retorcer
- No planchar
El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original. La prenda debe estar en buen estado y limpia. Debes presentar la factura de compra o comprobante de pago. El cambio de un producto puede realizarse hasta treinta (30) días después de haber recibido el pedido.
En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de garantías:
Te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
Devolución del dinero. (Sólo aplica por motivos de reclamos constatados por garantía). A través de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los (5) cinco días hábiles siguientes de recibir el producto. O a través de reversión del pago: (30) treinta días hábiles después de recibir el producto.
Envío gratis por compras superiores a $250.000. Compras por debajo de este valor tienen un costo de $12.000 en Antioquia y de $15.000 en el resto del país. Si el cliente presenta algún cambio, éste debe asumir los gastos del envío.
Términos y condiciones de productos en PROMOCIONALES:
- Los descuentos NO son acumulables.
- Si deseas realizar el cambio de tu prenda, puedes hacerlo hasta 5 días después de que la transportadora notifique que fue entregada, sólo respetando este tiempo tu cambio será efectuado conservando tu descuento. De lo contrario, debes pagar la diferencia del costo de las prendas que elijas.
- Para realizar un cambio o devolución las prendas deben estar en perfecto estado.
- OWFIT asume el costo de los envíos únicamente en caso de garantías.
- En caso de cambios o devoluciones, los costos de envíos deben ser asumidos por el cliente.